Domande frequenti (FAQ)

Ospitalità San Tommaso d'Aquino – Via San Domenico 1, 40124 Bologna (BO)

1. Informazioni Generali, Posizione e Contatti

Che tipo di struttura è l'Ospitalità San Tommaso d'Aquino?

L'Ospitalità San Tommaso d'Aquino è una struttura ricettiva (Collegio / Casa per Ferie / Albergo) dotata di 76 camere per una capacità complessiva di circa 115 posti letto. I codici identificativi ufficiali della struttura sono: CIR 037006-CF-00009 e CIN IT037006B7M9KOJGV6.

Dove si trova esattamente la struttura?

La struttura si trova nel pieno centro storico di Bologna, nel Quartiere Santo Stefano, in Via San Domenico 1 (CAP 40124), proprio accanto alla storica Basilica di San Domenico.

Quanto dista la struttura dai principali punti di interesse di Bologna (Piazza Maggiore, Due Torri, Istituto Ortopedico Rizzoli, Stazione, Fiera)?

  • Piazza Maggiore e Due Torri: distano circa 600–700 metri e sono raggiungibili in 7–8 minuti a piedi.
  • Istituto Ortopedico Rizzoli, Stazione Centrale e BolognaFiere: a soli 200 metri dalla struttura (fermata "Tribunale" in Via Garibaldi) passa l'autobus linea 30, che collega direttamente in pochi minuti sia l'Istituto Ortopedico Rizzoli sia la Stazione Centrale, oltre alle coincidenze per il quartiere fieristico BolognaFiere.

Quali sono i contatti ufficiali per chiedere informazioni o prenotare?

  • Telefono Reception: +39 051 6564811 (oppure digitando il tasto 9 dal telefono interno della camera)
  • Telefono Diretto Ristorante: +39 351 5889980 (oppure +39 051 6564811)
  • Email Informazioni e Prenotazioni: info@ospitalitasantommaso.com
  • Email Amministrazione: amministrazione@ospitalitasantommaso.com
  • Sito Web Ufficiale: www.ospitalitasantommaso.com

2. Tipologie di Camere, Tariffe, Soggiorni Mensili e Sale Riunioni

Quali tipologie di camere sono disponibili e quali sono i prezzi ufficiali per notte?

Le tariffe ufficiali del sito web (tutte comprensive di prima colazione a buffet) sono le seguenti:

Tariffe delle camere
Tipologia Camera Disponibilità Caratteristiche e Configurazione Letti Tariffa Normale / Notte Tariffa Fiera / Notte
Camera Singola 42 camere 1 letto singolo, superficie ~15 m² € 70,00 € 150,00
Camera Doppia Standard 22 camere Esclusivamente 2 letti singoli separati (anche ad uso singolo) € 100,00 € 200,00
Camera Doppia Superior 8 camere Esclusivamente 2 letti singoli separati (anche ad uso singolo) € 120,00 € 240,00
Camera Tripla 2 camere 3 letti singoli separati € 130,00 € 260,00
Camera Quadrupla 2 camere 2 letti singoli + 1 letto a castello € 150,00 € 280,00

Nota sulle tariffe: Tutti i prezzi indicati nella tabella possono subire variazioni in base alla stagionalità e alla concomitanza con eventi fieristici.

Sono disponibili camere con letto matrimoniale?

No, la struttura non dispone di camere matrimoniali. Tutte le camere doppie, incluse quelle di tipologia Superior, sono allestite esclusivamente con letti singoli separati. Nelle camere quadruple sono presenti due letti singoli e un letto a castello.

I prezzi delle camere sono fissi o possono variare durante l'anno e sui portali online?

Tutti i prezzi presenti nel listino possono variare in base alla stagionalità e alla concomitanza con eventi fieristici a Bologna. Inoltre, le tariffe pubblicate sui portali di prenotazione online (OTA come Booking.com) possono differire anche in base alle specifiche condizioni di cancellazione selezionate.

È possibile prenotare una camera per lunghi periodi o con tariffa mensile? Cosa è incluso?

Sì, su richiesta è disponibile la soluzione in Camera Singola Mensile al costo di € 1.100,00 al mese. La tariffa mensile include la prima colazione tutti i giorni, la pulizia della camera e il cambio della biancheria una volta a settimana.

Sono previste gratuità per i bambini e sono disponibili culle?

Sì: per i soggiorni in Camera Tripla o in Camera Quadrupla, un bambino fino a 8 anni non paga. Inoltre, su richiesta, la struttura fornisce culle per neonati o bambini piccoli.

Disponete di sale per riunioni, conferenze o convegni? Quali sono i nomi delle sale, le capienze e i costi di affitto?

Sì, la struttura mette a disposizione diverse sale per incontri, riunioni aziendali, conferenze e convegni (la sala principale è dotata di videoproiettore Full-HD e impianto audio), prenotabili sia per la giornata intera sia per mezza giornata (solo mattina o solo pomeriggio):

Tariffe delle sale riunioni
Nome della Sala Capienza Tariffa Giorno Intero Tariffa Mezza Giornata (Mattina o Pomeriggio)
Sala 1 "S. Tommaso" 60 posti (chiusa) – 80/90 posti (aperta) € 600,00 € 300,00
Sala 4 "Sala S. Caterina" 35/40 posti € 400,00 € 200,00
Sala 3 "Assunta Viscardi" 20/25 posti € 200,00 € 100,00
Sala 5 "San Raimondo" 15/20 posti € 200,00 € 100,00
Sala 7 "Beato Giacomo" 15/20 posti € 200,00 € 100,00
Sala 6 "Diana Andalò" 6 posti € 100,00 € 50,00

3. Modalità di Pagamento e Tassa di Soggiorno

Quando si paga il soggiorno?

Il saldo dell'intero soggiorno e della relativa tassa di soggiorno si effettua all'arrivo, al momento del check-in.

Quali metodi di pagamento sono accettati in struttura?

Sono accettati pagamenti in Contanti, tramite Bancomat / PagoBancomat / PIN / Maestro e con le principali Carte di Credito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB, Discover, CartaSi, UnionPay).

A quanto ammonta la Tassa di Soggiorno e come viene calcolata?

Nel 2026 la tassa di soggiorno del Comune di Bologna varia in base al costo della camera con colazione per persona e per notte, al netto di IVA ed eventuali servizi aggiuntivi:

  • fino a € 30,99: € 4,00;
  • da € 31,00 a € 70,99: € 5,80;
  • da € 71,00 a € 120,99: € 6,50;
  • da € 121,00: € 7,00.

La tassa non è inclusa nella tariffa della camera e si salda in struttura al check-in. Si applica per un massimo di cinque pernottamenti consecutivi. In caso di soggiorni ripetuti in modo sistematico nello stesso mese, si applica ai primi cinque pernottamenti del mese. Fonte: delibera del Comune di Bologna sulle tariffe 2026.

4. Orari di Apertura, Check-in, Check-out, Chiusura Notturna e Bagagli

Quali sono gli orari di apertura della struttura?

La struttura è aperta tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 01:00.

A che ora si effettua il Check-in (arrivo)?

Il check-in è disponibile dalle ore 14:30 alle ore 23:30.

Un ospite minorenne può effettuare il check-in da solo?

No, gli ospiti minori di 18 anni possono effettuare il check-in esclusivamente se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.

A che ora si effettua il Check-out (partenza)?

Il check-out si effettua dalle ore 07:00 alle ore 10:00. La camera deve essere lasciata libera tassativamente entro le ore 10:00.

Cosa devo fare se ho un treno o un volo molto presto e devo partire prima delle 07:00?

Chi ha necessità di lasciare la struttura prima delle ore 07:00 del mattino deve concordare la partenza in anticipo con il personale della reception.

Posso tenere la camera oltre le ore 10:00 il giorno della partenza (Late Check-out)?

Sì, su richiesta e previa verifica della disponibilità della struttura, è possibile usufruire del servizio di Late Check-out fino alle ore 17:00 al costo supplementare di € 25,00.

Posso lasciare le valigie in struttura prima del check-in o dopo il check-out?

Sì, è presente un'area dedicata al deposito bagagli dove gli ospiti possono lasciare i propri bagagli sia prima dell'orario di check-in sia dopo il check-out, durante gli orari di apertura della reception.

Posso rientrare in struttura a qualsiasi ora della notte?

No. Per garantire il riposo degli ospiti e la sicurezza interna, la struttura osserva un orario di chiusura notturna dalle ore 01:00 alle ore 07:00, fascia oraria durante la quale l'accesso è chiuso e non è possibile entrare o rientrare.

Come posso fare se prevedo un arrivo tardivo o ho un'esigenza particolare durante la chiusura notturna?

In caso di esigenze particolari o arrivi oltre l'orario consentito, è indispensabile informare preventivamente la reception, che valuterà la situazione e, ove possibile, potrà fornire le chiavi per consentire l'accesso autonomo.

Qual è il numero da contattare per emergenze durante la notte?

Per qualsiasi emergenza durante l'orario di chiusura notturna è possibile chiamare il numero +39 051 6564811 oppure digitare il tasto 9 dal telefono della camera.

5. Arrivo in Auto, Accesso alla ZTL e Parcheggio Privato

Posso arrivare in auto fino all'hotel anche se si trova nella ZTL (Zona a Traffico Limitato)?

Sì. Sebbene la struttura si trovi nel centro storico all'interno della ZTL presidiata dalle telecamere elettroniche "Sirio" (attive tutti i giorni dalle 07:00 alle 20:00), gli ospiti possono transitare regolarmente seguendo il varco autorizzato e registrando la targa all'arrivo.

Da quale varco ZTL devo entrare obbligatoriamente per evitare multe?

È obbligatorio accedere alla ZTL esclusivamente dal varco con telecamera di Porta Castiglione – Viale XII Giugno, che è l'unico varco autorizzato per la comunicazione della targa alla Polizia Locale da parte della struttura.

  • Attenzione: Non bisogna mai percorrere le corsie preferenziali riservate a bus e taxi né attraversare la cosiddetta "Zona T".

Qual è il percorso stradale esatto dopo aver superato la telecamera di Viale XII Giugno?

Una volta superata la telecamera del varco di Porta Castiglione – Viale XII Giugno, bisogna svoltare subito a destra in Via Vascelli, che prosegue poi a sinistra diventando Via San Domenico fino a raggiungere il civico 1.

Devo comunicare la targa dell'auto prima del mio arrivo?

No, non è necessario comunicare la targa prima dell'arrivo. La targa deve essere comunicata direttamente alla reception al momento del check-in affinché venga trasmessa alla Polizia Locale per regolarizzare l'accesso.

La struttura ha un parcheggio interno? Quanto costa e come si prenota?

Sì, l'Ospitalità San Tommaso dispone di un parcheggio privato interno situato nel cortile della struttura.

  • Tariffa giornaliera: € 15,00 al giorno (il ticket non ha validità di 24 ore dall'orario di arrivo).
  • Abbonamento mensile: € 260,00 al mese.
  • Prenotazione: È consigliabile prenotarlo in anticipo oppure richiederlo al momento del check-in (fino a esaurimento dei posti disponibili).

6. Come Raggiungere la Struttura con Mezzi Pubblici e Taxi

Come posso raggiungere la struttura in autobus dalla Stazione Centrale di Bologna?

Dalla Stazione Centrale di Bologna occorre prendere l'autobus linea 30 (direzione centro / San Michele in Bosco) e scendere alla fermata "Tribunale" in Via Garibaldi. Da lì basta attraversare la strada e percorrere circa 200 metri a piedi lungo Via Vascelli fino a Via San Domenico 1 (circa 3 minuti a piedi).

Come posso raggiungere la struttura dall'Aeroporto Guglielmo Marconi (BLQ)?

È possibile scegliere tra due soluzioni:

  • In Taxi: corsa diretta dall'aeroporto fino a Via San Domenico 1 (tempo di percorrenza di circa 15–20 minuti).
  • Con Marconi Express + Autobus: prendere la monorotaia Marconi Express dall'aeroporto fino alla Stazione Centrale (circa 7 minuti) e, dalla stazione, proseguire con l'autobus linea 30 fino alla fermata "Tribunale".

Posso chiedere alla reception di chiamare o prenotare un taxi per me?

No, la reception non effettua chiamate o prenotazioni taxi per conto degli ospiti. Chi desidera un taxi deve contattare direttamente le compagnie radiotaxi di Bologna:

  • CO.TA.BO.: +39 051 372727
  • C.A.T. Bologna: +39 051 4590

7. Prima Colazione e Ristorante Interno

La colazione è inclusa nel prezzo della camera? A che ora viene servita?

Sì, la prima colazione (italiana e continentale a buffet) è inclusa nelle tariffe delle camere e viene servita tutti i giorni dalle ore 07:30 alle ore 09:30 nella sala ristorante situata al piano -1.

È presente un ristorante interno per pranzare o cenare?

Sì, al piano -1 si trova il ristorante interno della struttura (con una capienza fino a 100 posti a sedere), che propone piatti tipici della tradizione emiliano-romagnola e classiche specialità della cucina italiana.

Il ristorante prepara piatti per chi ha allergie, intolleranze o regimi alimentari specifici?

Sì, su richiesta sono disponibili menù dedicati per diete particolari.

Quando è aperto il ristorante e come posso prenotare un tavolo?

Il ristorante è chiuso la domenica e il venerdì a cena (salvo aperture straordinarie su richiesta per gruppi o eventi). Per informazioni e prenotazioni è possibile contattare direttamente il ristorante al numero +39 351 5889980 oppure chiamare la reception al +39 051 6564811.

8. Dotazioni delle Camere, Servizi Interni e Accessibilità

Quali servizi e dotazioni sono presenti nelle camere?

Tutte le camere sono dotate di:

  • Climatizzazione autonoma: aria condizionata e riscaldamento regolabili autonomamente.
  • Bagno privato interno: completo di box doccia, asciugacapelli, biancheria da bagno e set di cortesia (shampoo-doccia e sapone).
  • Comfort e tecnologia: connessione Wi-Fi gratuita, TV a schermo piatto, telefono diretto (tasto 9 per contattare la reception), scrivania e biancheria da letto.

È disponibile un bollitore elettrico?

Il bollitore elettrico non è presente direttamente in camera come dotazione standard, ma può essere richiesto gratuitamente rivolgendosi alla reception.

Come si attivano la luce e la corrente elettrica dentro la camera?

Per attivare l'impianto elettrico e l'illuminazione della camera è necessario inserire l'apposito portachiavi nella fessura a parete posta accanto alla porta d'ingresso.

Come funziona il Wi-Fi? Serve una password?

La connessione Wi-Fi è completamente gratuita in tutte le camere e nelle aree comuni della struttura e non richiede alcuna password per l'accesso.

L'acqua del rubinetto è potabile?

Sì, l'acqua del rubinetto è potabile.

La struttura e le camere sono accessibili agli ospiti con disabilità o con mobilità ridotta?

La struttura è priva di barriere architettoniche nei percorsi di accesso ed è servita da 2 ascensori, permettendo agli ospiti con mobilità ridotta o in sedia a rotelle di raggiungere agevolmente i piani, le camere e i relativi bagni. Si precisa tuttavia che le camere e i bagni, pur essendo accessibili, non sono specificamente attrezzati con ausili dedicati per disabili (come maniglioni di supporto o sanitari specifici).

Quali altri spazi comuni e servizi offre la struttura?

Gli ospiti hanno a disposizione un tranquillo giardino/cortile interno, una sala lettura e spazi comuni, distributori automatici di snack e bevande, il deposito bagagli e le sale convegni.

Sono disponibili servizi di lavanderia, fotocopie, fornitura carta o telefono in camera? Quali sono i costi?

Sì, presso la struttura sono disponibili i seguenti servizi supplementari secondo il tariffario ufficiale:

  • Lavanderia: € 5,00
  • Fotocopia singola (A4): € 0,10
  • Fotocopia fronte/retro (A4): € 0,20
  • Fotocopia formato A3: € 0,20
  • Risma di fogli di carta: € 7,00 (non vengono forniti fogli singoli)
  • Scatto telefonico dalla camera: € 0,30

9. Regolamento Interno e Norme di Soggiorno

Devo lasciare la chiave in reception quando esco dalla struttura?

Sì. Per motivi di sicurezza e di gestione degli accessi, il regolamento interno prevede l'obbligo per tutti gli ospiti di riconsegnare sempre la chiave della camera alla reception ogni volta che escono dalla struttura.

La pulizia della camera viene effettuata tutti i giorni?

Il servizio di riordino e pulizia giornaliera delle camere viene svolto regolarmente nei giorni feriali, mentre non viene effettuato la domenica e nei giorni festivi (25 aprile, 1° maggio, 2 giugno, 4 ottobre, 1° novembre e 8 dicembre). Per i soggiorni con tariffa mensile sono invece previsti pulizia e cambio biancheria una volta a settimana.

È consentito fumare in camera o negli spazi interni?

No, è severamente vietato fumare in tutte le camere e in tutti gli ambienti interni della struttura.

È permesso mangiare in camera o portare cibo fuori dalla sala colazione/ristorante?

No, il regolamento vieta di consumare pasti nelle camere e di asportare cibo o bevande dalla sala ristorante.

Sono ammessi gli animali domestici?

No, gli animali domestici non sono ammessi all'interno della struttura.